Privacidade
Política de Privacidade
A Flexanda trata os dados de quem visita o site e de quem compra a Flexanda. Esta página explica o que coletamos, para que usamos e como pedir acesso, correção ou exclusão.
Dados que coletamos
- Nome, e-mail, telefone e endereço, quando você compra ou pede contato.
- Dados do pedido: produtos, valor, forma de pagamento e código de rastreio.
- Mensagens enviadas ao contato@flexandaoficial.com ou pela central de atendimento.
- Dados técnicos de navegação, como páginas visitadas e tipo de aparelho, para o site funcionar e medir o acesso.
Para que usamos
- Entregar o pedido, confirmar o pagamento e informar o rastreio.
- Atender dúvidas, trocas e a garantia de 90 dias da Flexanda.
- Enviar novidades e ofertas, se você se cadastrar. O descadastro fica no próprio e-mail.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
Com quem compartilhamos
Pagamento, nota fiscal e entrega passam por operadores necessários para concluir a compra. Não vendemos sua lista de contatos.
Avaliações de produtos
Ao avaliar um produto, você informa nome, e-mail, comentário, nota de 1 a 5 estrelas e, se desejar, uma imagem. Com sua autorização, o nome, comentário, nota e imagem podem ser publicados após moderação e disponibilizados a buscadores e ao Google para avaliações de produtos. O e-mail fica restrito à equipe para contato sobre a avaliação e não é publicado. O envio não inscreve você em marketing.
As imagens permanecem privadas enquanto aguardam aprovação. O formulário prepara a imagem sem os metadados originais antes do envio. Não inclua dados pessoais de terceiros. Usamos identificadores protegidos derivados do endereço de rede e do e-mail para limitar spam; o endereço de rede original não é registrado na base de avaliações. A moderação não altera a nota nem o comentário. Críticas legítimas são aceitas independentemente da nota.
Para retirar sua autorização de publicação ou solicitar exclusão, escreva para contato@flexandaoficial.com pelo e-mail usado no envio, indicando o produto e o nome informado. A equipe confirmará a solicitação antes de retirar a avaliação.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de marketing ficam até você pedir a exclusão. Avaliações e registros de moderação são mantidos para publicar e administrar o relato, sujeitos às solicitações de privacidade pelo atendimento.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Escreva para contato@flexandaoficial.com com o assunto “Privacidade”.
Armazenamento no navegador
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