Trocas, devoluções e garantia de 90 dias

Garantia de 90 dias

Use a Flexanda por até 90 dias contados do recebimento. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, escreva para contato@flexandaoficial.com dentro desse prazo, com o número do pedido. A garantia vale para todos os kits (1, 3, 6 e 12 frascos) e devolvemos 100% do valor pago no pedido.

Arrependimento em até 7 dias

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Escreva para o atendimento com o número do pedido e informaremos como fazer a devolução.

Produto com problema

Frasco danificado, lacre violado ou produto diferente do pedido devem ser comunicados com foto e número do pedido. Não consuma um produto com a integridade comprometida. Faremos a troca ou a devolução do valor, conforme a sua preferência.

Como o valor é devolvido

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme o prazo da operadora do cartão.
• Pix: transferência para a conta de mesma titularidade da compra.

Atendimento

Fale com contato@flexandaoficial.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Informe o número do pedido e um resumo da situação.